Вскоре начнется судебное разбирательство, связанное с инетернет-аукционом eBay. Суть дела заключается в том, что после продажи товара покупателю, Джоел Джонсон обнаружил в разделе отзывов о товарах негативный отзыв. Покупатель утверждал, что получил бракованый товар, причем совсем не тот, на который он расчитывал.
Джоел попытался урегулировать возникший спор, написав письмо недовольному покупателю с требованием удалить негативный отзыв. На что получил отрицательный ответ от Криса Рида (покупатель).
В следующем письме Джоел был уже более жесток и сообщил, что для защиты своей чести он подает иск в суд за клевету.
Напомним, что одним из основных факторов, влияющих на финальное решение о покупке товара на аукционе eBay, является репутация продавца. Чем она выше, тем больше уровень доверия и соответственно продажи.
По материлам Lenta.ru
