Twitter – это больше, чем просто средство для общения и больше, чем дополнительный источник трафика. Twitter – это настоящий маркетинговый инструмент, который можно использовать для продвижения бизнеса.
Зная о возможностях, которые предоставляет Twitter и умело ими орудуя, можно добиться значительных успехов.
Оповещение клиентов
Информируйте с помощью Твиттера своих клиентов о выходе различных новинок. После того как пользователь совершит покупку в вашем Интернет-магазине, попробуйте в письме предложить ему зарегистрировать аккаунт на данном сервисе и зафолловить профиль сайта. Подобное предложение можно разместить на главной странице сайта. Не забывайте упоминать о том, что для пользователей сервиса часто проводятся различные акции, это заставит даже тех, кто ничего пока не купил, зафолловить вас, а значит, первый шаг к приобретению нового клиента будет сделан.
Скидки
Скидки, как ничто иное, мотивируют людей к совершению покупки, следовательно, ни в коем случае нельзя забывать о таком маркетинговом ходе. Как можно чаще устраивайте акции на различного рода продукцию; люди, без сомнений, станут ее покупать. Только не делайте скидки на товары, которые абсолютно бесполезны и, естественно, не пользуются спросом. Такой шаг может только испортить отношение потенциальных покупателей к вашей компании.
Подарки
Как бы там ни било, подарки должны иметь определенную ценность для клиента. Ручка или блокнот – это конечно хорошо, но вряд ли покупатели сильно обрадуются столь заезженным сувенирам. Делайте подарки за покупку товаров и просто так. Если вы будете раздавать ценные и полезные подарки, уровень доверия людей к вам значительно повысится. Некоторые компании проводят рекламные акции такого типа: они дарят подарок всем, кто зафолловил их, тем самым давая возможность ознакомиться с продукцией, что в дальнейшем, вполне возможно, приведет к тому, что пользователь станет постоянным клиентом данной фирмы.
Конкурсы
Связь с покупателями
Для таких целей лучше создать отдельный аккаунт, в котором пользователи смогут задавать вопросы, отправлять отзывы, комментарии, пожелания и т.п. Ведение этого аккаунта лучше поручить отдельному сотруднику вашей фирмы, чтобы он мог реагировать на сообщения моментально.
Опросы
Твиттер позволяет очень просто проводить различные опросы своей аудитории. С их помощью вы узнаете, что именно интересует клиентов и что они хотели бы видеть на сайте.
Примеры некоторых крупных компаний, которые представлены на Twitter:
- популярная американская сеть кофеин Starbucks @starbucks
- производитель фотоаппаратов с мировым именем @kodakCB
- микроблог автогиганта General Motors @gmblogs
SMO-методы в продвижении товаров и услуг приносят отличный результат, но требуют постоянного участия специалиста и огромных временных затрат. Если такой вариант вас не устраивает и вам хочется привлечь новых клиентов с куда меньшими затратами, воспользуйтесь менее хлопотной услугой – SEO-продвижением. Раскрутка сайта в поисковиках так же требует временных затрат на начальных стадиях продвижения, но в последствии себестоимость каждого привлеченного клиента будет стремится к нулю.
