Посылки движутся по конвейеру в центре выполнения Amazon в Киберпонедельник в Робинсвилле, штат Нью-Джерси, США, в понедельник, 29 ноября 2021 года.
Майкл Нагель | Блумберг | Гетти Изображений
Амазонка вторник иск против двух фирм, которые предположительно выступали в качестве фиктивных аудиторских брокеров.
В иске, поданном в Верховный суд округа Кинг в Сиэтле, две компании, AppSally и Rebatest, обвиняются в поощрении поддельных отзывов на онлайн-рынке Amazon. Компании якобы связывали сторонних продавцов с потребителями, которые оставляли положительный отзыв об их продукте, в обмен на бесплатные продукты или платежи.
Этот случай представляет собой последнюю попытку Amazon Избавьтесь от поддельных отзывов на расширяющемся рынке третьих сторон. В настоящее время на рынок приходится более половины продаж электронной коммерции, что помогло компании Достижение рекордного дохода. Но Ложные отзывы доказаны Это может быть особенно сложной проблемой для Amazon, поскольку рынок вырос и включает миллионы сторонних продавцов.
Подав жалобу, Amazon заявила, что стремится «закрыть крупных брокеров с поддельными отзывами», которые утверждают, что они «помогали вводить покупателей в заблуждение, заставляя своих участников публиковать поддельные отзывы в магазинах», таких как Amazon. ебэйИ Волмарт И этси. AppSally и Rebatest говорят, что у них более 900 000 пользователей, «готовых писать поддельные отзывы», сообщает Amazon.
Репати отказался от комментариев. Представители AppSally не ответили на запрос о комментариях.
Согласно судебным документам, AppSally и Rebatest существуют с 2018 года. В жалобе утверждается, что AppSally организовала схему, по которой продавцы платят компании комиссию, в некоторых случаях всего 25 долларов, за получение «подтвержденных отзывов».
Предоставив AppSally ссылку на свой продукт, продавцы отправят пустые коробки и предоставят AppSally фотографии, которые будут включены в обзор пользователя, согласно жалобе. Утверждается, что продавцы будут платить за услугу в надежде, что это повысит их товары в результатах поиска Amazon. Согласно жалобе, веб-сайт AppSally якобы обещал продавцам, что они смогут «превзойти ваших конкурентов из вашей спальни».
Точно так же Rebatest предлагал продавцам кеш отзывов и другие услуги для манипулирования заказом их продуктов, утверждается в иске. Пользователи будут размещать заказ на товар на Amazon и оставлять отзыв. Rebatest предназначен для возмещения покупок пользователей через такие сервисы, как PayPal.
Amazon требует неуказанного возмещения убытков в обеих жалобах, а также судебного запрета от компаний, который помешает им продавать или способствовать продаже отзывов на стороннем рынке.
Amazon предпринимает множество шагов, чтобы попытаться уменьшить количество поддельных отзывов и других видов мошенничества, включая инвестиции в инструменты машинного обучения и модераторов-людей. Другим социальным сетям также было предложено вмешаться и помочь: в группах Facebook и в приложениях для обмена сообщениями, таких как Telegram, WhatsApp и WeChat, появляются поддельные сообщества отзывов.
Смотреть: На Amazon полно поддельных отзывов, и их трудно распознать.
«Писатель. Внештатный исследователь твиттера. Будущий кумир подростков. Заядлый пивной ниндзя».