Игроки в Японии односторонне выразили недовольство недавно запущенной игрой Игровая приставка Программа лояльности Star, которая предлагает лучшую поддержку клиентов для игроков самого высокого уровня.
звезды плейстейшн, Прибытие на Запад позже в октябрепозволяет игрокам зарабатывать награды, выполняя различные кампании и действия.
Программа также имеет четырехуровневую систему, в которой все игроки начинают с уровня 1 и могут подняться до уровня 4, покупая игры и зарабатывая призы.
Однако некоторые пользователи расстроены тем, что уровень 4, который был разблокирован после покупки четырех полноценных игр в PlayStation Store и выигрыша 128 редких призов, награждает игроков улучшенным обслуживанием клиентов.
согласно с Сонипривилегии уровня 4 включают в себя предметы коллекционирования и обещание, что «когда вы обратитесь в службу поддержки PlayStation, вы получите приоритет в рейтинге чата».
По сути, это означает, что участники уровня 4 PlayStation Stars могут пропустить очередь при обращении в службу поддержки с проблемой.
После сайта японского автомата Об этом он упомянул в твиттереМногие подписчики выразили недовольство этой функцией, а некоторые отметили, что хорошее обслуживание клиентов должно быть стандартом, а не чем-то, за что вы должны платить.
«Поддержка клиентов должна быть равной», — пользователь Twitter. Акутарус Он сказал. «Есть люди, которым нравится играть в некоторые игры, и есть игроки, которые не выносят ни денег, ни времени».
пользователь косифуринёдо Кроме того, предложите, чтобы служба поддержки клиентов была направлена вместо этого на новичков, которые, скорее всего, столкнутся с проблемами.
«Вы говорите, что чем больше вы в нее играете, тем больше вы отдаете приоритет поддержке клиентов», — написали они. «Но чем больше вы играете в нее, тем меньше вы пользуетесь поддержкой клиентов. В этом есть что-то особенное. Вы должны отдавать предпочтение новичкам, которые плохо знакомы с игрой».
Пользователь gassyii сказал: «Если вы повышаете уровень в зависимости от времени игры или чего-то еще, это нормально, но у вас меньше шансов получить хороший ответ, чтобы ранжировать его в зависимости от того, сколько вы платите за доставку».
«Я не думаю, что это хорошая идея — отдавать приоритет поддержке клиентов», — добавил он. yossy_44. Я купил PS5 только за Последняя фантазия 16 Можно ли отложить кого-то в сторону на более позднее время? «
Другие отметили, что PlayStation Stars была бы более полезной, если бы она была запущена в последнем поколении, поскольку это дало бы законный способ гарантировать, что несгибаемые поклонники Sony смогут купить приставка 5.
«Если бы этот функционал впервые представили 10 лет назад, дав людям с высоким уровнем приоритета доступ к покупке PS5, то перепродажа была бы не такой плохой, как была», — пользователь Twitter. Поле битвы 18 Он сказал.
После сегодняшнего запуска в Азии PlayStation Stars выйдет в Америке 5 октября, а в Европе и Австралии — 13 октября.
Пока неясно, будут ли такие же привилегии доступны западным пользователям после активации сервиса в их регионе.
«Тотальный организатор. Поклонник Твиттера. Любитель социальных сетей. Профессиональный зомби-знаток».